วิกิพีเดีย:โอทีอาร์เอส

จากวิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี
ไปยังการนำทาง ไปยังการค้นหา

ระบบร้องขอตั๋วโอเพนซอร์ซ หรือ โอทีอาร์เอส (อังกฤษ: Open-source Ticket Request System: OTRS) คือซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการจัดการคำขอและตอบรับอีเมลที่ส่งมายังวิกิพีเดียและมูลนิธิวิกิมีเดีย โอทีอาร์เอสถูกใช้โดยทีมตอบรับอาสาสมัครหรือทีมช่วยเหลือทางอีเมลซึ่งเป็นกลุ่มผู้ใช้ที่ทำหน้าที่ในการช่วยเหลือและตอบคำถามใด ๆ เกี่ยวกับวิกิพีเดียและโครงการที่เกี่ยวข้อง

ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในวิกิพีเดียภาษาไทยผ่านทีมตอบรับอาสาสมัคร คุณสามารถส่งอีเมลมาที่ info at wikimedia.org โดยเขียนเป็นภาษาไทยหรืออังกฤษก็ได้

กิจกรรมของโอทีอาร์เอส[แก้]

  • ตอบคำถามเกี่ยวกับวิกิพีเดียและโครงการอื่นของมูลนิธิวิกิมีเดีย
  • รายงานข้อผิดพลาดของบทความ
  • แจ้งประเด็นเกี่ยวกับชีวประวัติของบุคคลที่มีชีวิต
  • ร้องเรียนถึงการก่อกวนอย่างโจ่งแจ้ง
  • สอบถามเกี่ยวกับการนำข้อความหรือสื่อมาใช้ซ้ำ
  • ให้คำชมเชยและข้อเสนอแนะ
  • แจ้งขอข้อมูล

ดูเพิ่ม[แก้]