วิกิพีเดีย:ทีมอาสาสมัครตอบรับ
(เปลี่ยนทางจาก วิกิพีเดีย:โอทีอาร์เอส)
 | หน้านี้เป็นหน้าสารสนเทศ ซึ่งอธิบายวัตรที่ตั้งแล้วของชุมชนแก้ไขของบางแง่มุมของบรรทัดฐานและขนบธรรมเนียมของวิกิพีเดีย ทั้งนี้ ไม่ใช่นโยบายหรือแนวปฏิบัติของวิกิพีเดีย เพราะยังไม่ผ่านการพิจารณาอย่างถี่ถ้วนจากชุมชน |
ทีมอาสาสมัครตอบรับ หรือ วีอาร์ที (อังกฤษ: Volunteer Response Team: VRT) คือกลุ่มอาสาสมัครที่ดำเนินการตอบอีเมลรับส่วนใหญ่ที่ส่งมายังวิกิพีเดียและมูลนิธิวิกิมีเดีย ในช่วงก่อนเดือนเมษายน 2021 ทีมได้ใช้ซอฟต์แวร์ชื่อ โอเพนซอร์ซทิกเกตรีเควสต์ซิสเต็ม หรือ โอทีอาร์เอส (Open-source Ticket Request System: OTRS) เพื่อจัดระเบียบและประมวลผลอีเมลที่ได้รับหลังจากที่รุ่นโอเพนซอร์ซของโอทีอาร์เอสถูกยกเลิกจากทางผู้พัฒนา ขณะนี้ทางทีมได้ใช้ซอฟต์แวร์ชื่อซีนูนีซึ่งเป็นโอเพนซอร์ซแบบฟอร์ค (fork) ของซอฟต์แวร์โอทีอาร์เอส ชื่อโอทีอาร์เอสนั้นถูกใช้เป็นคำย่อเพื่อสื่อถึงทีม
ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในวิกิพีเดียภาษาไทยผ่านทีมอาสาสมัครตอบรับ คุณสามารถส่งอีเมลโดยเขียนเป็นภาษาไทยหรืออังกฤษมาที่ info
wikimedia.org
กิจกรรมของวีอาร์ที[แก้]
- ตอบคำถามเกี่ยวกับวิกิพีเดียและโครงการอื่นของมูลนิธิวิกิมีเดีย
- รายงานข้อผิดพลาดของบทความ
- แจ้งประเด็นเกี่ยวกับชีวประวัติของบุคคลที่มีชีวิต
- ร้องเรียนถึงการก่อกวนอย่างโจ่งแจ้ง
- สอบถามเกี่ยวกับการนำข้อความหรือสื่อมาใช้ซ้ำ
- ให้คำชมเชยและข้อเสนอแนะ
- แจ้งขอข้อมูล