ชอปปิง
.jpg)
ชอปปิง (อังกฤษ: shopping) เป็นกิจกรรมที่ลูกค้าเรียกดูสินค้าหรือบริการที่มีอยู่ซึ่งนำเสนอโดยผู้ค้าปลีกหนึ่งรายขึ้นไป ด้วยความตั้งใจที่เป็นไปได้ที่จะซื้อตัวเลือกที่เหมาะสม การจัดกลุ่มของประเภทนักชอปได้รับการให้รายละเอียดโดยนักวิชาการ ซึ่งระบุนักชอปกลุ่มหนึ่งว่าเป็นนักชอปเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ[1] กล่าวคือ ผู้ที่ชื่นชอบการชอปปิ้งและมองว่าเป็นกิจกรรมเวลาว่าง[2]
ส่วนการซื้อของออนไลน์ได้กลายเป็นผู้พลิกโฉมอุตสาหกรรมการค้าปลีกครั้งใหญ่[3] เนื่องจากปัจจุบันผู้บริโภคสามารถค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์และสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ในภูมิภาคต่าง ๆ ซึ่งผู้ค้าปลีกออนไลน์ส่งสินค้าโดยตรงไปยังบ้าน, ที่ทำงานของผู้บริโภค หรือทุกที่ที่พวกเขาต้องการ อนึ่ง การขายระหว่างเจ้าของธุรกิจสู่ผู้บริโภคทำให้ผู้บริโภคสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ใด ๆ ทางออนไลน์จากเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกได้ง่าย และทำให้มีการจัดส่งค่อนข้างรวดเร็ว ตลอดจนเมื่อใช้วิธีการซื้อของออนไลน์ ผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องใช้พลังงานโดยไปที่ร้านค้าทางกายภาพ ซึ่งวิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง โดยผู้ค้าปลีกหรือร้านค้าเป็นธุรกิจที่นำเสนอสินค้าที่ได้รับการคัดสรรและเสนอเพื่อแลกเปลี่ยนหรือขายให้แก่ลูกค้าด้วยเงินหรือสินค้าอื่น ๆ
ทั้งนี้ ประสบการณ์ชอปปิงของนักชอปอาจแตกต่างกันไป โดยจะพิจารณาจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น วิธีปฏิบัติต่อลูกค้า, ความสะดวก, ประเภทของสินค้าที่ซื้อ และอารมณ์[4]
ประวัติ
[แก้]สมัยโบราณ
[แก้]
ในสมัยโบราณ ได้มีการจัดตั้งตลาดและงานแสดงสินค้าเพื่ออำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการ ผู้คนไปจับจ่ายซื้อของที่ตลาดประจำในเมืองใกล้เคียง อย่างไรก็ตาม ลักษณะแผงลอยและแผงลอยที่มีลักษณะชั่วคราวทำให้ผู้บริโภคจำเป็นต้องตรวจสอบสินค้าอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งในสมัยกรีซโบราณ แอการาได้ทำหน้าที่เป็นตลาดที่ผู้ค้าตั้งแผงลอยหรือร้านค้าเพื่อขายสินค้าของตน[5]
อ้างอิง
[แก้]- ↑ Durvasula, S., Lysonski, S. and Andrews, J.C. (1993), “Cross-cultural Generalizability of a Scale for Profiling Consumers’ Decision-making Styles”, The Journal of Consumer Affairs, Vol. 27 No. 1, pp. 55–65; Sproles, G.B. (1985), “From Perfectionism to Fadism: Measuring Consumers’ Decision-making Styles”, in Schnittgrund, K.P. (Ed.), American Council on Consumer Interests (ACCI), Conference Proceedings, Columbia, MO, pp. 79–85; Sproles, G. B.. "Conceptualisation and Measurement of Optimal Consumer Decision making," Journal of Consumer Affairs, Vol. 17 No. 2, 1983, pp. 421–38; Mishra, A., "Consumer Innovativeness and Consumer Decision Styles: A Confirmatory and Segmentation Analysis," The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, Vol. 25, no. 1, 2015 Online: https://dx.doi.org/10.1080/09593969.2014.911199; Jain, R. and Sharma, A., "A Review on Sproles & Kendall's Consumer Style Inventory (CSI) for Analyzing Decision Making Styles of Consumers," Indian Journal of Marketing, Vol. 43, no. 3, 2013; Sproles, G. B., & Kendall, E. L., "A Methodology for Profiling Consumers' Decision-making Styles," Journal of Consumer Affairs, Vol., 20 No. 2, 1986, pp. 267–79
- ↑ Jones, C. and Spang, R., "Sans Culottes, Sans Café, Sans Tabac: Shifting Realms of Luxury and Necessity in Eighteenth-Century France," Chapter 2 in Consumers and Luxury: Consumer Culture in Europe, 1650-1850 Berg, M. and Clifford, H., Manchester University Press, 1999; Berg, M., "New Commodities, Luxuries and Their Consumers in Nineteenth-Century England," Chapter 3 in Consumers and Luxury: Consumer Culture in Europe, 1650-1850 Berg, M. and Clifford, H., Manchester University Press, 1999
- ↑ Dennis, D., "Retail's Single Biggest Disruptor," Forbes, 12 June 2017; Online: https://www.forbes.com/sites/stevendennis/2017/06/12/retails-single-biggest-disruptor-spoiler-alert-its-not-e-commerce/#af35a92227b6; IbisWorld, "E-commerce Disruptors," 23 February 2015; Online: https://www.ibisworld.com/media/2015/02/23/ecommercedistruptors; "Disruptor of the Year 2016: Amazon," Campaign Live, 15 December 2015, https://www.campaignlive.com/article/disruptor-year-2016-amazon/1418737; Nielsen, "What's in-Store for Online Grocery Shopping," [Report], January, 2017, Online: http://www.nielsen.com/content/dam/nielsenglobal/de/docs/Nielsen%20Global%20Connected%20Commerce%20Report%20January%202017.pdf เก็บถาวร 2018-04-12 ที่ เวย์แบ็กแมชชีน
- ↑ Arnold, Mark J.; Kristy E. Reynolds; Nicole Ponderc; Jason E. Lueg (August 2005). "Customer delight in a retail context: investigating delightful and terrible shopping experiences". Journal of Business Research. 58 (8): 1132–1145. doi:10.1016/j.jbusres.2004.01.006.
- ↑ Engen, Darel. “The Economy of Ancient Greece”. EH.Net Encyclopedia, edited by Robert Whaples, July 31, 2004. URL http://eh.net/encyclopedia/the-economy-of-ancient-greece/
อ่านเพิ่ม
[แก้]
- Jan Hein Furnee and Clé Lesger, The Landscape of Consumption: Shopping Streets and Cultures in Western Europe, 1600–1900, Springer, 2014.
- Pamela Klaffke (2003). Spree: A Cultural History of Shopping. arsenal pulp press. ISBN 978-1-55152-143-5. OCLC 1036881488.
