Capability Maturity Model Integration
Capability Maturity Model Integration (CMMI) เป็น Model สำหรับวัดระดับวุฒิภาวะขององค์กร เหมาะแก่การนำไปใช้งานด้านการปรับปรุงกระบวนการการทำงานในองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ สร้างโดย Carnegie Mellon University ประเทศสหรัฐอเมริกา เวอร์ชันปัจจุบันคือ 1.3 [1]
ภาพรวม[แก้]
CMMI แบ่งตามประเภทของงานได้ 3 กลุ่มคือ
- CMMI for Acquisition (CMMI-ACQ) ครอบคลุมกระบวนการด้านการจัดซื้อจัดจ้าง [2]
- CMMI for Development (CMMI-DEV) ครอบคลุมกระบวนการด้านการพัฒนา [3]
- CMMI for Services (CMMI-SVC) ครอบคลุมกระบนการด้านการให้บริการ [4]
การประเมินระดับของ CMMI มีอยู่ 5 ระดับ โดยในแต่ละระดับ มีความหมายดังนี้
- ระดับ 1 มีการทำงานเกิดขึ้นในองค์กร
- ระดับ 2 มีการใช้งานกระบวนการในระดับโครงการ
- ระดับ 3 มีการใช้งานในระดับองค์กร
- ระดับ 4 มีการวัดและประเมินการใช้กระบวนการ
- ระดับ 5 มีการปรับปรุงกระบวนการ
กระบวนการ[แก้]
กระบวนการหลัก คือกระบวนการที่ใช้ในทั้ง CMMI-ACQ, CMMI-DEV, CMMI-SVC มีอยู่ทั้งหมด 16 กระบวนการได้แก่ [5]
| ชื่อย่อ | ชื่อเต็ม | งานที่ครอบคลุม | เป็นกระบวนการในระดับ |
|---|---|---|---|
| REQM | Requirements Management | การจัดการความต้องการ | 2 |
| PMC, WMC | Project Monitoring and Control
Work Monitoring and Control |
การติดตามแผนงาน | 2 |
| PP, WP | Project Planning
Work Planning |
การวางแผนโครงการ | 2 |
| CM | Configuration Management | การควบคุมความสอดคล้องกันขององค์ประกอบต่างๆ ในโครงการ | 2 |
| MA | Measurement and Analysis | การวัดและประเมินผล | 2 |
| PPQA | Process and Product Quality Assurance | การประกันคุณภาพ | 2 |
| OPD | Organizational Process Definition | การกำหนดกระบวนการ | 3 |
| OPF | Organizational Process Focus | การนำกระบวนการไปใช้งาน | 3 |
| OT | Organizational Training | การฝึกอบรม | 3 |
| IPM, IWM | Integrated Project Management
Integrated Work Management |
การบูรณาการแผนงานต่างๆ ในโครงการ | 3 |
| RSKM | Risk Management | การจัดการความเสี่ยง | 3 |
| DAR | Decision Analysis and Resolution | การตัดสินใจ | 3 |
| OPP | Organizational Process Performance | การวัดประสิทธิภาพของกระบวนการ | 4 |
| QPMQWM | Quantitative Project Management
Quantitative Work Management |
การเก็บรวบรวมค่าต่างๆ จากโครงการ | 4 |
| OPM | Organizational Performance Management | การจัดการด้านประสิทธิภาพ | 5 |
| CAR | Causal Analysis and Resolution | การหาสาเหตุและปรับปรุงกระบวนการ | 5 |
กระบวนการเฉพาะของ CMMI-ACQ
- Acquisition Requirements Development (ARD)
- Acquisition Technical Management (ATM)
- Acquisition Validation (AVAL)
- Acquisition Verification (AVER)
- Agreement Management (AM)
- Solicitation and Supplier Agreement Development (SSAD)
กระบวนการเฉพาะของ CMMI-DEV
- Product Integration (PI)
- Requirements Development (RD)
- Technical Solution (TS)
- Validation (VAL)
- Verification (VER)
กระบวนการเฉพาะของ CMMI-SVC
- Capacity and Availability Management (CAM)
- Incident Resolution and Prevention (IRP)
- Service Continuity (SCON)
- Service Delivery (SD)
- Service System Development (SSD)
- Service System Transition (SST)
- Strategic Service Management (STSM)
อ้างอิง[แก้]
- ↑ https://en.wikipedia.org/wiki/CMMI_Version_1.3
- ↑ http://resources.sei.cmu.edu/library/asset-view.cfm?assetid=9657
- ↑ http://resources.sei.cmu.edu/library/asset-view.cfm?assetid=9661
- ↑ http://resources.sei.cmu.edu/library/asset-view.cfm?assetid=9665
- ↑ http://www.benlinders.com/tools/cmmi-v1-3-process-areas/