แผ่นจารึกร้องเรียนถึงเอยา-นาตซีร์
แผ่นจารึกร้องเรียนถึงเอยา-นาตซีร์ (อังกฤษ: complaint tablet to Ea-nāṣir; UET V 81)[1][2] เป็นแผ่นจารึกดินเหนียวที่ถูกส่งไปยังนครอูร์โบราณ เขียนขึ้นเมื่อประมาณ 1,750 ปีก่อนคริสต์ศักราช แผ่นจารึกนี้เป็นข้อความร้องเรียนถึงพ่อค้านามว่า เอยา-นาตซีร์ (Ea-nāṣir) จากลูกค้านามว่า นันนี (Nanni) เขียนด้วยอักษรรูปลิ่มเป็นภาษาแอกแคด ถือกันว่าแผ่นจารึกนี้เป็นการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรที่เก่าแก่ที่สุดในโลก ปัจจุบันเก็บรักษาไว้ที่พิพิธภัณฑ์บริติช[3] ในคริสต์ทศวรรษ 2020 เนื้อหาในแผ่นจารึก (และโดยเฉพาะเอยา-นาตซีร์) เป็นที่นิยมขึ้นมาในฐานะอินเทอร์เน็ตมีม[4][5][6]
แผ่นจารึกมีขนาดสูง 11.6 เซนติเมตร (4 9⁄16 นิ้ว) กว้าง 5 เซนติเมตร (1 15⁄16 นิ้ว) และหนา 2.6 เซนติเมตร (1 นิ้ว) และเสียหายชำรุดไปบางส่วน[7]
เนื้อหา
[แก้]เอยา-นาตซีร์เดินทางไปยังดิลมุนเพื่อซื้อทองแดงกลับมาขายในเมโสโปเตเมีย มีอยู่ครั้งหนึ่ง เขาตกลงขายแท่งทองแดงหล่อให้แก่นันนีซึ่งส่งคนรับใช้ไปพร้อมเงินเพื่อดำเนินการซื้อขาย[8] อย่างไรก็ตาม นันนีเห็นว่าสินค้าที่เขาได้รับนั้นมีคุณภาพต่ำกว่ามาตรฐาน[9] จึงให้คนรับใช้นำสินค้ากลับไปคืนหลายครั้ง แต่เอยา-นาตซีร์ก็ยังคงปฏิเสธที่จะเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้แก่นันนี
นันนีจึงเขียนจดหมายอักษรรูปลิ่มส่งไปยังเอยา-นาตซีร์ โดยบันทึกข้อความร้องเรียนว่าเขาได้รับทองแดงที่มีคุณภาพไม่ตรงกับที่เอยา-นาตซีร์สัญญาไว้ ทั้งยังร้องเรียนว่าเอยา-นาตซีร์ปฏิบัติกับคนรับใช้ที่เขาส่งไปอย่างหยาบคาย และประกาศว่าจะไม่ยอมรับทองแดงคุณภาพต่ำจากเอยา-นาตซีร์อีกในอนาคต
การค้นพบ
[แก้]
ผู้ค้นพบแผ่นจารึกนี้คือเซอร์เลเนิร์ด วุลลีย์ ซึ่งได้ครอบครองแผ่นจารึกนี้หลังค้นพบ เขาค้นพบแผ่นจารึกนี้ระหว่างที่เขานำการขุดค้นร่วมระหว่างมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนียกับพิพิธภัณฑ์บริติชในปี 1922 ถึง 1934 ในนครอูร์ของชาวซูเมอร์[7][10]
แผ่นจารึกชิ้นอื่น
[แก้]ในซากปรักหักพังที่เชื่อกันว่าเป็นบ้านพักของเอยา-นาตซีร์ ยังมีการค้นพบแผ่นจารึกชิ้นอื่น ๆ อีก ซึ่งรวมถึงแผ่นจารึกจากชายนามว่า อาร์บีตูรัม (Arbituram) ซึ่งร้องเรียนว่าเขายังไม่ได้รับทองแดงที่สั่งซื้อไป ในขณะที่แผ่นจารึกจากชายอีกคนหนึ่งบ่นว่าเขาเอือมระอากับทองแดงคุณภาพต่ำจากเอยา-นาตซีร์เต็มที[11][12]
สิ่งสืบเนื่อง
[แก้]แผ่นจารึกข้อความร้องเรียนนี้กลายมาเป็นอินเทอร์เน็ตมีมเนื่องจากดูเหมือนว่ามันมีลักษณะผิดยุคผิดสมัย ฟอบส์ ระบุว่าเนื้อความมีความคล้ายคลึงกับคำร้องเรียนการบริการที่เลวร้ายจำนวนมากในสมัยปัจจุบัน[4][13]
บันทึกสถิติโลกกินเนสส์รับรองให้แผ่นจารึกนี้เป็น "คำร้องเรียนจากลูกค้าที่เก่าแก่ที่สุด" (Oldest Customer Complaint)[14]
อ้างอิง
[แก้]- ↑ Figulla, H.H.; Martin, W.J., บ.ก. (1953). Letters and Business Documents of the Old Babylonian Period. Ur Excavations: Texts. Vol. V. London, UK: British Museum Press. p. 5, Pl. XIV.
- ↑ E Frahm. "Commentary on Uncertain (CCP 7.2.u18)". hdl:10079/7wm382r.แม่แบบ:Relevance inline
- ↑ Hyken, Shep (23 เมษายน 2015). "Oldest customer service complaint discovered: A lesson from ancient Babylon". Forbes. สืบค้นเมื่อ 7 กุมภาพันธ์ 2017.
- ↑ 4.0 4.1 "The Legend of Ea-Nāsir: how a Babylonian businessman became an internet meme". Institute of Archaeology. 8 December 2022.
- ↑ Kern, Emily (3 November 2021). "The Radical Promise of Human History". Boston Review.
- ↑ Brinkley, Liv (17 March 2022). "The World's Oldest Customer Complaint Is Almost 4000 Years Old". Grunge.
- ↑ 7.0 7.1 "tablet". British Museum. object W 1953-0411-71.
- ↑ Crawford, Harriet (July 2015). "Sir Leonard Woolley and Ur of the Chaldees". The Bible and Interpretation. University of Arizona.
- ↑ Oppenheim (1967), pp. 82–83.
- ↑ "Sir Leonard Woolley". Biography. British Museum. Collections online.
- ↑ Killgrove, Kristina (11 พฤษภาคม 2018). "Meet the worst businessman of the 18th century BCE". Forbes. สืบค้นเมื่อ 22 กรกฎาคม 2020.
- ↑ Leemans (1960), pp. 48–54.
- ↑ Killgrove, Kristina. "Meet The Worst Businessman Of The 18th Century BC". Forbes (ภาษาอังกฤษ). สืบค้นเมื่อ 2023-04-05.
- ↑ "Complaint Tablet To Ea-Nasir - World's Oldest Complaint Letter". Joy of Museums Virtual Tours (ภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน). คลังข้อมูลเก่าเก็บจากแหล่งเดิมเมื่อ 2023-05-30. สืบค้นเมื่อ 2023-04-05.
อ่านเพิ่ม
[แก้]- Baraniuk, Chris (2 March 2015). "Ancient customer-feedback technology lasts millennia". New Scientist.
- Diakonoff, I. M. (1990). Купец, мореплаватель, литейных дел мастер [A Merchant, Seafarer, and Copper Founder]. Люди города Ура [People of the City of Ur] (ภาษารัสเซีย). Moscow: Akademija Nauk. pp. 97–125. ISBN 5-02-016568-9.
- Garfinkle, Steven J. (2010). "Merchants and State Formation in Early Mesopotamia". ใน Melville, Sarah; Slotsky, Alice (บ.ก.). Opening the Tablet Box: Near Eastern Studies in Honor of Benjamin R. Foster. Culture and History of the Ancient Near East. Vol. 42. Leiden: Brill. pp. 197–199. doi:10.1163/9789004186569_012. ISBN 978-90-04-18652-1.
- Kruszelnicki, K.S. (24 March 2015). "The oldest known complaint letter". abc.net.au. Australian Broadcasting Corporation.
- Kalinauskas, Nadine (10 March 2015). "Clay tablet with oldest recorded customer-service complaint on display at the British Museum". Yahoo News. Canada.
- McNally, Victoria (27 February 2015). "Ancient Babylonians were just like us: Complained about poor service from retailers". The Mary Sue.
- Leemans, W.F. (1960). "Ur: Time of Rim-Sin". Foreign trade in the old Babylonian period as revealed by texts from southern Mesopotamia. Studia et Documenta ad Iura Orientis Antiqui Pertinentia. Vol. 6. Leiden, NL: E.J. Brill. pp. 36–55.
- Oppenheim, A. L. (1954). "The Seafaring Merchants of Ur". Journal of the American Oriental Society. 74 (1): 10–11. doi:10.2307/595475. JSTOR 595475.
- Oppenheim, A. Leo, บ.ก. (1967). "Old Babylonian Letters: Trade". Letters From Mesopotamia: Official, Business and Private Letters on Clay Tablets from Two Millennia. The Oriental Institute. Chicago, IL: University of Chicago Press. pp. 82–84.
- Rice, Michael (1994). "The Merchants of Dilmun: Ea-Nasir, the Dilmun Merchant". The Archaeology of the Arabian Gulf. pp. 276–280. doi:10.4324/9780203037263. ISBN 0-415-032687.
- Wheaton, Oliver (5 March 2015). "Believe it or not, this carving is actually a 3,750 year-old customer service complaint". Metro. UK.
- Woolley, Leonard; Mallowan, Max (1976). "Detailed Description of the Private Houses: The AH Site: Old Street". The Old Babylonian Period. Ur Excavations. Vol. VII. London: British Museum Publications. pp. 123–125. ISBN 0-7141-1087-6.
แหล่งข้อมูลอื่น
[แก้]- "UET 5, 0081". Cuneiform Digital Library Initiative. University of California, Los Angeles. CDLI no. P414985. สืบค้นเมื่อ 28 September 2022.
- "16814A | 1953,0411.71". UrOnline - The Digital Resource for the Excavation of Ur (ภาษาอังกฤษ). The British Museum. คลังข้อมูลเก่าเก็บจากแหล่งเดิมเมื่อ 2022-09-30. สืบค้นเมื่อ 28 September 2022.
- "UET 5 81 [BM 131236 = 1953-04-11, 71 = U.16814a]". Archibab. Collège de France. สืบค้นเมื่อ 28 September 2022.