ตัวชี้วัดสมรรถนะหลัก

จากวิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี
(เปลี่ยนทางจาก ดัชนีชี้วัด)

ตัวชี้วัดสมรรถนะหลัก (อังกฤษ: Key Performance Indicator: KPI) คือ ค่าที่วัดจากผลการปฏิบัติงานที่เกิดขึ้นจริง เพื่อแสดงผลสำเร็จของการวัดตามวัตถุประสงค์

ขั้นตอนในการวัดความสำเร็จของการดำเนินงาน[แก้]

  1. กำหนดวัตถุประสงค์ของการดำเนินงานให้ชัดเจน ว่างานนี้กระทำเพื่ออะไร
  2. กำหนดเป้าหมายในการดำเนินงานที่ชัดเจน เป้าหมายควรระบุเป็นตัวเลข
  3. กำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่กำหนดไว้